{"id":112114,"date":"2021-02-16T12:15:19","date_gmt":"2021-02-16T10:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/srokacompany.com\/kundendienst\/"},"modified":"2021-02-16T12:15:19","modified_gmt":"2021-02-16T12:15:19","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.srokafinal.lets-preprod.com\/de\/kundendienst\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"votre-produit-a-un-probl\u00e8me-:\" style=\"text-align: center;\">Ihr Produkt hat ein Problem:<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Kontaktieren Sie uns unter <strong>sav.srokacompany@gmail.com<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"veuillez-indiquer\">Bitte angeben<\/h3>\n<ul>\n<li>Nachname &#8211; Vorname<\/li>\n<li>Postanschrift und Lieferadresse<\/li>\n<li>Telefon und E-Mail<\/li>\n<li>Zweck Ihrer Anfrage<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"veuillez-fournir\">Bitte geben Sie an<\/h3>\n<ul>\n<li>Datierter Kaufbeleg im Gesch\u00e4ft (Rechnung)<\/li>\n<li>Fotos von besch\u00e4digten Ger\u00e4ten oder Sch\u00e4den (Dateien in guter Qualit\u00e4t, gro\u00dfe Fotos und enge Fotos)<\/li>\n<li>Erl\u00e4uterungen zu Ihrem Problem und wie es entstanden ist<\/li>\n<li>Das Kontaktformular kann heruntergeladen werden, indem <a href=\"https:\/\/srokacompany.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Formulaire-SAV-Sroka-Shop-2.pdf\">Sie hier klicken<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Ohne diese Elemente k\u00f6nnen wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Es werden nur Anfragen bearbeitet, die an <strong>sav.srokacompany@gmail.com <\/strong>gerichtet sind.<\/p>\n<h3 id=\"--ne-sont-pas-couverts-par-la-\">F\u00fcr jede Segelreparatur <a href=\"https:\/\/srokacompany.com\/reparation-wing-sroka\/\">siehe diese Seite.<\/a><\/h3>\n<h3 id=\"ne-sont-pas-couverts-par-la-ga\">Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt:<\/h3>\n<ul>\n<li>W\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digte Pakete, die vom Empf\u00e4nger als solche angenommen wurden oder die nicht gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Sroka Shop und dem Spediteur \u00fcberpr\u00fcft wurden. Pakete reisen auf Gefahr des Empf\u00e4ngers. Auch wenn das Paket in einwandfreiem Zustand zu sein scheint, sollten Sie den Inhalt vor dem Spediteur \u00fcberpr\u00fcfen. Schreiben Sie niemals &#8220;vorbehaltlich des Auspackens&#8221;. Wir k\u00f6nnen kein Feedback entgegennehmen, wenn diese Anweisungen nicht eingehalten werden.<\/li>\n<li>Produkte, die vor mehr als zwei Jahren und au\u00dferhalb der europ\u00e4ischen Garantie gekauft wurden, oder nach dem Zeitraum einer Garantieverl\u00e4ngerung, die von Sroka Shop \u00fcber diese zwei Jahre hinaus gew\u00e4hrt wurde<\/li>\n<li>Gebrauchte und gebrauchte Produkte oder Produkte, die nicht bei autorisierten H\u00e4ndlern oder im Sroka Shop gekauft wurden<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das nicht unter normalen und konformen Bedingungen verwendet wurde<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das durch Vernachl\u00e4ssigung oder Missbrauch besch\u00e4digt wurde, wie z. B.:\n<ul>\n<li>\u00dcberm\u00e4\u00dfige Sonneneinstrahlung oder Hitze<\/li>\n<li>Eine Modifikation der Ausr\u00fcstung<\/li>\n<li>Unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Wartung<\/li>\n<li>Unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung von Druckbegrenzungsventilen und Schrauben<\/li>\n<li>Sch\u00e4den, die nicht auf einen Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind<\/li>\n<li>Nicht-Sp\u00fclen des Materials<\/li>\n<li>Durch ungeeignete technische Nutzung (Spr\u00fcnge, Wettbewerbe, Verleih etc.)<\/li>\n<li>Ausr\u00fcstung, die beim Shorebreak bei ungeeigneten Wetterbedingungen verwendet wird<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"--\" style=\"padding-left: 40px;\"><\/h2>\n<h2 id=\"---0\"><\/h2>\n<h2 id=\"--le-produit-livr\u00e9-n'est-pas-\"><\/h2>\n<h2 id=\"le-produit-livr\u00e9-n'est-pas-co\" style=\"text-align: center;\">Das gelieferte Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung oder Ihren Erwartungen<\/h2>\n<p>Ihre Widerrufsfrist f\u00fcr jeden Online-Kauf betr\u00e4gt 14 Tage gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften. Die Widerrufsfrist f\u00fcr Eink\u00e4ufe im Gesch\u00e4ft liegt nicht in der Verantwortung von Sroka Shop, sondern des H\u00e4ndlers. Jede Vertragswidrigkeit des Produkts bei Erhalt oder Bestellung muss Sroka Shop innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden, andernfalls ist keine R\u00fccksendung m\u00f6glich. Alle R\u00fccksendungen m\u00fcssen vom Sroka Shop akzeptiert werden. Um uns zu kontaktieren, verwenden Sie die E-Mail-Adresse <strong>, sav.srokacompany@gmail.com<\/strong> wir Ihre Anfrage sonst nicht bearbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 id=\"veuillez-indiquer-0\">Bitte angeben<\/h3>\n<ul>\n<li>Nachname &#8211; Vorname<\/li>\n<li>Postanschrift und Lieferadresse<\/li>\n<li>Telefon und E-Mail-Adresse<\/li>\n<li>Zweck Ihrer Anfrage<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"veuillez-fournir-0\">Bitte geben Sie an<\/h3>\n<ul>\n<li>Datierter Kaufbeleg (Rechnung)<\/li>\n<li>Liefertermin (und wenn m\u00f6glich Liefernachweis und Datum)<\/li>\n<li>Erl\u00e4uterungen zu Ihrem Problem<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Ohne diese Elemente k\u00f6nnen wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Es werden nur Anfragen bearbeitet, die an <strong>sav.srokacompany@gmail.com <\/strong>gerichtet sind.<\/p>\n<h3 id=\"--ne-peuvent-pas-\u00eatre-retourn\"><\/h3>\n<h3 id=\"ne-peuvent-pas-\u00eatre-retourn\u00e9\">Folgendes kann nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/h3>\n<ul>\n<li>W\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digte Pakete, die vom Empf\u00e4nger als solche akzeptiert oder nicht gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Verkaufsbedingungen gepr\u00fcft wurden. Pakete reisen auf Gefahr des Empf\u00e4ngers. Auch wenn das Paket in einwandfreiem Zustand zu sein scheint, sollten Sie den Inhalt vor dem Spediteur \u00fcberpr\u00fcfen. Schreiben Sie niemals &#8220;vorbehaltlich des Auspackens&#8221;. Wir k\u00f6nnen kein Feedback entgegennehmen, wenn diese Anweisungen nicht eingehalten werden.<\/li>\n<li>Jede R\u00fccksendung, die \u00fcber die oben genannten Fristen hinaus gemeldet wird<\/li>\n<li>Gebrauchte und gebrauchte Produkte oder Produkte, die nicht von der Firma Sroka oder ihren autorisierten H\u00e4ndlern gekauft wurden<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das nicht unter normalen Bedingungen verwendet wurde<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das durch Vernachl\u00e4ssigung oder Missbrauch besch\u00e4digt wurde\n<ul>\n<li>\u00dcberm\u00e4\u00dfige Sonneneinstrahlung oder Hitze<\/li>\n<li>Eine Modifikation der Ausr\u00fcstung<\/li>\n<li>Unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Wartung<\/li>\n<li>Unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung von Druckbegrenzungsventilen und Schrauben<\/li>\n<li>Sch\u00e4den, die nicht auf einen Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind<\/li>\n<li>Nicht-Sp\u00fclen des Materials<\/li>\n<li>Durch ungeeignete technische Nutzung (Spr\u00fcnge, Wettbewerbe, Verleih etc.)<\/li>\n<li>Ausr\u00fcstung, die im Shorebreak oder bei ungeeigneten Wetterbedingungen verwendet wird<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<p><strong>F\u00fcr Paddel.<\/strong><\/p>\n<p>Wir garantieren 1 Jahr f\u00fcr Luftlecks auf der Platine und 2 Jahre f\u00fcr PVC. Die Paddel sind f\u00fcr den normalen Gebrauch garantiert (St\u00f6\u00dfe auf ein Verbundblatt, die ein sp\u00e4teres Problem verursachen, k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden.)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Sroka Shop beh\u00e4lt sich das Recht vor, zu entscheiden, ob die Garantie \u00fcbernommen werden soll oder nicht, indem es die Datei (einschlie\u00dflich Fotos und m\u00f6glicherweise durch direkte visuelle und technische Inspektion des Materials) pr\u00fcft und den\/die Defekt(e) des Produkts deutlich zeigt. Wenn das Produkt von Sroka Shop f\u00fcr defekt erkl\u00e4rt wird, deckt die Garantie nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts ab. Sroka Shop beh\u00e4lt sich das Recht vor, allein \u00fcber Ersatz oder Reparatur zu entscheiden. Sroka Shop ist nicht verantwortlich f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten, Verluste oder Sch\u00e4den, die durch Missbrauch dieses Produkts entstehen.<\/strong>  L<strong>R\u00fccksendungen gehen zu Lasten des Kunden und m\u00fcssen in der Originalverpackung erfolgen. Im Falle einer von Sroka Shop akzeptierten Abholung erfolgt die R\u00fccksendung des neuen oder reparierten Produkts auf Kosten von Sroka Shop.  <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ihr Produkt hat ein Problem: Kontaktieren Sie uns unter sav.srokacompany@gmail.com Bitte angeben Nachname &#8211; Vorname Postanschrift und Lieferadresse Telefon und E-Mail Zweck Ihrer Anfrage Bitte geben Sie an Datierter Kaufbeleg im Gesch\u00e4ft (Rechnung) Fotos von besch\u00e4digten Ger\u00e4ten oder Sch\u00e4den (Dateien in guter Qualit\u00e4t, gro\u00dfe Fotos und enge Fotos) Erl\u00e4uterungen zu Ihrem Problem und wie es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":320,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-112114","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kundendienst - SROKA Company<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der After-Belly-Service der Sroka Company. 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