{"id":104579,"date":"2021-02-16T12:15:19","date_gmt":"2021-02-16T10:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/srokacompany.com\/servicio-postventa\/"},"modified":"2024-05-29T15:14:35","modified_gmt":"2024-05-29T15:14:35","slug":"servicio-postventa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.srokafinal.lets-preprod.com\/es\/servicio-postventa\/","title":{"rendered":"Servicio postventa"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"votre-produit-a-un-probl\u00e8me-:\" style=\"text-align: center;\">Tu producto tiene un problema:<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Contacta con nosotros en <strong>sav.srokacompany@gmail.com<\/strong><\/p>\n<h3 id=\"veuillez-indiquer\">S\u00edrvase indicar<\/h3>\n<ul>\n<li>Apellido &#8211; Nombre<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n postal y direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Objeto de su solicitud<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"veuillez-fournir\">S\u00edrvase proporcionar<\/h3>\n<ul>\n<li>Comprobante de compra fechado en tienda (factura)<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas de equipos da\u00f1ados o da\u00f1ados (archivos de buena calidad, fotos grandes y fotos ajustadas)<\/li>\n<li>Explicaciones de su problema y c\u00f3mo surgi\u00f3<\/li>\n<li>El formulario de contacto se puede descargar <a href=\"https:\/\/srokacompany.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Formulaire-SAV-Sroka-Shop-2.pdf\">haciendo clic aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Sin estos elementos, no podemos procesar su solicitud. Solo se procesar\u00e1n las solicitudes dirigidas a <strong>sav.srokacompany@gmail.com <\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"--ne-sont-pas-couverts-par-la-\">Para cualquier reparaci\u00f3n de velas, <a href=\"https:\/\/srokacompany.com\/reparation-wing-sroka\/\">consulte esta p\u00e1gina.<\/a><\/h3>\n<h3 id=\"ne-sont-pas-couverts-par-la-ga\">Lo siguiente no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda:<\/h3>\n<ul>\n<li>Paquetes da\u00f1ados en el transporte que hayan sido aceptados como tales por el destinatario, o que no hayan sido revisados de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones generales de Sroka Shop y el transportista. Los paquetes viajan por cuenta y riesgo del destinatario. Incluso si el paquete parece estar en perfectas condiciones, debe verificar su contenido frente al transportista. Nunca escribas &#8220;sujeto a desembalaje&#8221;. No podemos aceptar comentarios si no se respetan estas instrucciones.<\/li>\n<li>Productos comprados hace m\u00e1s de dos a\u00f1os y fuera de la garant\u00eda europea, o despu\u00e9s del per\u00edodo de cualquier extensi\u00f3n de garant\u00eda proporcionada por Sroka Shop m\u00e1s all\u00e1 de estos dos a\u00f1os<\/li>\n<li>Productos de segunda mano y de segunda mano o productos que no hayan sido comprados a distribuidores autorizados o a la tienda Sroka<\/li>\n<li>Cualquier producto que no haya sido utilizado en condiciones normales y conformes<\/li>\n<li>Cualquier producto que haya sufrido da\u00f1os causados por negligencia o mal uso, tales como:\n<ul>\n<li>Exposici\u00f3n excesiva al sol o al calor<\/li>\n<li>Una modificaci\u00f3n del equipo<\/li>\n<li>Almacenamiento o mantenimiento inadecuados<\/li>\n<li>Uso inadecuado de v\u00e1lvulas de alivio de presi\u00f3n y tornillos<\/li>\n<li>Da\u00f1os que no sean consecuencia de un defecto de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Ausencia de aclarado del material<\/li>\n<li>Por uso t\u00e9cnico inadecuado (saltos, competiciones, alquiler, etc.)<\/li>\n<li>Equipos utilizados en el rompimiento de la costa, en condiciones meteorol\u00f3gicas inadecuadas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"--\" style=\"padding-left: 40px;\"><\/h2>\n<h2 id=\"---0\"><\/h2>\n<h2 id=\"--le-produit-livr\u00e9-n'est-pas-\"><\/h2>\n<h2 id=\"le-produit-livr\u00e9-n'est-pas-co\" style=\"text-align: center;\">El producto entregado no cumple con su pedido o sus expectativas<\/h2>\n<p>Su plazo de desistimiento para cualquier compra online es de 14 d\u00edas, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. El plazo de desistimiento para las compras en tienda no es responsabilidad de Sroka Shop, sino del minorista. Cualquier falta de conformidad del producto en el momento de la recepci\u00f3n o del pedido deber\u00e1 ser notificada a Sroka Shop dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del paquete, de lo contrario no ser\u00e1 posible la devoluci\u00f3n. Todas las devoluciones deben ser aceptadas por Sroka Shop. Para ponerse en contacto con nosotros, utilice la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <strong>sav.srokacompany@gmail.com<\/strong> de lo contrario no podremos procesar su solicitud.<\/p>\n<h3 id=\"veuillez-indiquer-0\">S\u00edrvase indicar<\/h3>\n<ul>\n<li>Apellido &#8211; Nombre<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n postal y direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Objeto de su solicitud<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"veuillez-fournir-0\">S\u00edrvase proporcionar<\/h3>\n<ul>\n<li>Comprobante de compra fechado (factura)<\/li>\n<li>Fecha de entrega (y, si es posible, comprobante y fecha de entrega)<\/li>\n<li>Explicaciones de su problema<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Sin estos elementos, no podemos procesar su solicitud. Solo se procesar\u00e1n las solicitudes dirigidas a <strong>sav.srokacompany@gmail.com <\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"--ne-peuvent-pas-\u00eatre-retourn\"><\/h3>\n<h3 id=\"ne-peuvent-pas-\u00eatre-retourn\u00e9\">No se puede devolver lo siguiente:<\/h3>\n<ul>\n<li>Paquetes da\u00f1ados durante el transporte que hayan sido aceptados como tales por el destinatario, o que no hayan sido revisados de acuerdo con las condiciones generales de venta. Los paquetes viajan por cuenta y riesgo del destinatario. Incluso si el paquete parece estar en perfectas condiciones, debe verificar su contenido frente al transportista. Nunca escribas &#8220;sujeto a desembalaje&#8221;. No podemos aceptar comentarios si no se respetan estas instrucciones.<\/li>\n<li>Cualquier devoluci\u00f3n notificada fuera de los plazos especificados anteriormente<\/li>\n<li>Productos de segunda mano y de segunda mano o productos que no hayan sido comprados a Sroka Company o a sus distribuidores autorizados<\/li>\n<li>Cualquier producto que no haya sido utilizado en condiciones normales<\/li>\n<li>Cualquier producto que haya sufrido da\u00f1os causados por negligencia o mal uso\n<ul>\n<li>Exposici\u00f3n excesiva al sol o al calor<\/li>\n<li>Una modificaci\u00f3n del equipo<\/li>\n<li>Almacenamiento o mantenimiento inadecuados<\/li>\n<li>Uso inadecuado de v\u00e1lvulas de alivio de presi\u00f3n y tornillos<\/li>\n<li>Da\u00f1os que no sean consecuencia de un defecto de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Ausencia de aclarado del material<\/li>\n<li>Por un uso t\u00e9cnico inadecuado (saltos, competiciones, alquileres, etc.)<\/li>\n<li>Equipo utilizado en el rompiente de la costa o en condiciones clim\u00e1ticas inadecuadas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<p><strong>Para paletas.<\/strong><\/p>\n<p>Garantizamos 1 a\u00f1o para fugas de aire en la placa y 2 a\u00f1os para PVC. Las palas est\u00e1n garantizadas para un uso normal (no se puede tener en cuenta cualquier impacto en una pala compuesta que cause un problema posterior).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Sroka Shop se reserva el derecho de decidir si cubre o no la garant\u00eda, examinando el archivo (incluidas las fotos y, posiblemente, mediante una inspecci\u00f3n visual y t\u00e9cnica directa del material) que muestre claramente los defectos del producto. Si el producto es declarado defectuoso por Sroka Shop, la garant\u00eda cubre \u00fanicamente la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto defectuoso. Sroka Shop, por s\u00ed sola, se reserva el derecho de decidir sobre el reemplazo o la reparaci\u00f3n. Sroka Shop no se hace responsable de ning\u00fan coste adicional, p\u00e9rdida o da\u00f1o que resulte del mal uso de este producto.<\/strong>  L<strong>Las devoluciones corren a cargo del cliente y deben realizarse en su embalaje original. En el caso de una recogida aceptada por Sroka Shop, la devoluci\u00f3n del producto nuevo o reparado correr\u00e1 a cargo de Sroka Shop.  <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu producto tiene un problema: Contacta con nosotros en sav.srokacompany@gmail.com S\u00edrvase indicar Apellido &#8211; Nombre Direcci\u00f3n postal y direcci\u00f3n de entrega Tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico Objeto de su solicitud S\u00edrvase proporcionar Comprobante de compra fechado en tienda (factura) Fotograf\u00edas de equipos da\u00f1ados o da\u00f1ados (archivos de buena calidad, fotos grandes y fotos ajustadas) Explicaciones de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":320,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-104579","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Servicio postventa - SROKA Company<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Servicio post-vientre de Sroka Company. 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